Support

Nach dem Kauf fängt die eigentliche Arbeit an. Und genau dann ist es wichtig zu wissen, wer hilft – und wie.

So erreichen Sie uns

Per E-Mail: [email protected]

Per Telefon: +49 721 486 9949-0

Zeiten: Mo–Fr 08:30 – 17:30 Uhr

Wenn etwas nicht stimmt – Statusanzeige in Prio365

Prio365 Desktop Helper – für eine noch direktere Nutzung auf Windows-Rechnern (ab Windows 10).

Ein Info-Icon zeigt per Farbe den Schweregrad an. Beim Klick öffnet sich ein Status-Tab mit Details – nicht nur für Prio365 selbst, sondern auch für Microsoft 365 und angebundene Drittsysteme.

Sie sehen auf einen Blick, ob das Problem bei Prio365, bei Microsoft oder woanders liegt. Kein Rätselraten, kein unnötiger Supportanruf.

Dokumentation & Selbsthilfe

Kein klassisches PDF-Handbuch – sondern eine interaktive, geführte Wissensbasis.

Für die wichtigsten Prozesse gibt es digitale, interaktive Workflows, die Sie Schritt für Schritt durch die Handhabung führen. Ergänzt durch Videos zur Bedienung und einen integrierten KI-Bot für schnelle Antworten.

Zugang über den Support- bzw. Hilfe-Button direkt in der Anwendung – kein separates Login, kein Handbuch suchen.

Downloads

Prio365 zeigt Ihnen direkt in der Anwendung, wo ein Problem liegt.

Alle aktuellen Downloads finden Sie im Downloads-Bereich.

Updates & neue Funktionen

Prio365 wird laufend weiterentwickelt.

Neue Funktionen, Verbesserungen und Korrekturen erscheinen regelmäßig – und sind für alle Kunden automatisch enthalten.

Updates werden direkt innerhalb der Anwendung kommuniziert: eine Übersicht aller funktionellen Neuerungen, einsehbare Historie und auf Wunsch zusätzlich per Newsletter.